Το 2022, η Verizon, η T-Mobile και η AT & T έχουν πολλές διαφημιστικές δραστηριότητες για συσκευές ναυαρχίδας, διατηρώντας τον αριθμό των νέων συνδρομητών σε υψηλό επίπεδο και το ποσοστό churn σχετικά χαμηλό. Η AT & T και η Verizon αύξησαν επίσης τις τιμές του σχεδίου εξυπηρέτησης, καθώς οι δύο μεταφορείς αναζητούν να αντισταθμίσουν το κόστος από την αύξηση του πληθωρισμού.
Αλλά στα τέλη του 2022, το διαφημιστικό παιχνίδι αρχίζει να αλλάζει. Εκτός από τις βαριές προωθήσεις σε συσκευές, οι μεταφορείς έχουν επίσης αρχίσει να προεξέχουν τα σχέδια υπηρεσιών τους.
Η T-Mobile εκτελεί μια προώθηση σε σχέδια υπηρεσιών που προσφέρουν απεριόριστα δεδομένα για τέσσερις γραμμές για $ 25/μήνα ανά γραμμή, μαζί με τέσσερα δωρεάν iPhones.
Η Verizon έχει παρόμοια προώθηση στις αρχές του 2023, προσφέροντας ένα απεριόριστο σχέδιο εκκίνησης για $ 25/μήνα με εγγύηση για τη διατήρηση αυτής της τιμής για τρία χρόνια.
Κατά κάποιο τρόπο, αυτά τα επιδοτούμενα σχέδια παροχής υπηρεσιών είναι ένας τρόπος για τους φορείς εκμετάλλευσης να αποκτήσουν συνδρομητές. Ωστόσο, οι προωθήσεις ανταποκρίνονται επίσης στις μεταβαλλόμενες συνθήκες της αγοράς, όπου οι εταιρείες καλωδιακής τηλεόρασης κλέβουν συνδρομητές από τους κατεστημένους φορείς προσφέροντας σχέδια εξυπηρέτησης χαμηλότερης τιμής.
Το βασικό παιχνίδι του Spectrum and Xfinity: Τιμολόγηση, δέσμευση και ευελιξία
Το τέταρτο τρίμηνο του 2022, το φάσμα των χειριστών καλωδίων και η Xfinity προσέλκυσαν συνολικά 980.000 μεταπληρωμένες τηλεφωνικές προσθήκες, πολύ περισσότερο από την Verizon, την T-Mobile ή την AT & T. Οι χαμηλές τιμές που προσφέρονται από τους χειριστές καλωδιακής χρήσης αντέδρασαν με τους καταναλωτές και οδήγησαν προσθήκες συνδρομητών.
Την εποχή εκείνη, η T-Mobile χρεώνει 45 δολάρια το μήνα ανά γραμμή για το φθηνότερο απεριόριστο σχέδιο, ενώ η Verizon χρεώνει 55 δολάρια το μήνα για δύο γραμμές στο φθηνότερο απεριόριστο σχέδιο. Εν τω μεταξύ, ο φορέας εκμετάλλευσης καλωδίων προσφέρει στους συνδρομητές του Διαδικτύου μια απεριόριστη γραμμή για $ 30 το μήνα.
Συμπεριλαμβάνοντας πολλαπλές υπηρεσίες και προσθέτοντας περισσότερες γραμμές, οι συμφωνίες γίνονται ακόμα καλύτερες. Εξοικονόμηση στην άκρη, το βασικό μήνυμα περιστρέφεται γύρω από την πρόταση "χωρίς χορδές" του χειριστή του καλωδίου. Οι καταναλωτές μπορούν να αλλάξουν τα σχέδιά τους σε μηνιαία βάση, γεγονός που αφαιρεί τον φόβο της δέσμευσης και επιτρέπει στους χρήστες την ευελιξία να αλλάζουν. Αυτό βοηθά τους καταναλωτές να εξοικονομήσουν χρήματα και να προσαρμόσουν τα σχέδιά τους στον τρόπο ζωής τους με τρόπο που οι κατεστημένοι μεταφορείς δεν μπορούν.
Οι νεοεισερχόμενοι εντείνουν τον ασύρματο διαγωνισμό
Με την επιτυχία των σημάτων Xfinity και Spectrum, η Comcast και η Charter έχουν δημιουργήσει ένα μοντέλο που υιοθετούν γρήγορα άλλες εταιρείες καλωδίων. Η Cox Communications ανακοίνωσε την έναρξη της μάρκας Cox Mobile στο CES, ενώ η MediaCom υπέβαλε επίσης αίτηση για ένα εμπορικό σήμα για το "MediaCom Mobile" τον Σεπτέμβριο του 2022, ενώ ούτε η Cox ούτε η MediaCom έχουν την κλίμακα της Comcast ή του Χάρτη, καθώς η αγορά αναμένει περισσότερους συμμετέχοντες και θα μπορούσαν να υπάρξουν περισσότεροι παίκτες καλωδίων για να συνεχίσουν τους χειριστές, αν δεν προσαρμοστούν στους χρήστες.
Οι εταιρείες καλωδιακής τηλεόρασης προσφέρουν ανώτερη ευελιξία και καλύτερες τιμές, πράγμα που σημαίνει ότι οι φορείς εκμετάλλευσης θα πρέπει να προσαρμόσουν την προσέγγισή τους για να προσφέρουν καλύτερη αξία μέσω των σχεδίων εξυπηρέτησης. Υπάρχουν δύο μη-κατ 'αποκοπή αποκλειστικές προσεγγίσεις που μπορούν να ληφθούν: οι μεταφορείς μπορούν να προσφέρουν προωθήσεις σχεδίου υπηρεσιών ή να διατηρούν τις τιμές συνεπείς, αλλά προσθέτουν αξία στα σχέδιά τους προσθέτοντας συνδρομές στις υπηρεσίες ροής και σε άλλα προνόμια που οι εταιρείες καλωδιακής τηλεόρασης θα μην ταιριάζουν με τα μέσα ή την κλίμακα. Είτε έτσι είτε αλλιώς, το κόστος των υπηρεσιών είναι πιθανό να αυξηθεί, πράγμα που σημαίνει ότι τα χρήματα που είναι διαθέσιμα για επιδοτήσεις εξοπλισμού ενδέχεται να συρρικνωθούν.
Μέχρι στιγμής, οι επιδοτήσεις υλικού, η συσχέτιση υπηρεσιών και οι υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας με τα Premium Unlimited Plans αποτελούν τους βασικούς παράγοντες που οδήγησαν τη μετανάστευση από προπληρωμένη έως μετά την πληρωμή. Ωστόσο, δεδομένου ότι οι σημαντικοί φορείς εκμετάλλευσης των οικονομικών κεφαλαίων είναι πιθανό να αντιμετωπίσουν το 2023, συμπεριλαμβανομένου του αυξανόμενου κόστους του χρέους, τα επιδοτούμενα συστήματα υπηρεσιών θα μπορούσαν να σημαίνουν μια μετατόπιση από τις επιδοτήσεις εξοπλισμού. Ορισμένοι κατεστημένοι φορείς έχουν ήδη κάνει λεπτές συμβουλές για τον τερματισμό των τεράστιων επιδοτήσεων εξοπλισμού που συνεχίζονται τα τελευταία χρόνια. Αυτή η μετάβαση θα είναι αργή και σταδιακή.
Εν τω μεταξύ, οι μεταφορείς θα στραφούν σε προωθήσεις για τα σχέδια υπηρεσίας τους για να υπερασπιστούν το χλοοτάπητα τους, ειδικά σε μια εποχή του χρόνου, όταν ο Churn επιταχύνει. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο τόσο η T-Mobile όσο και η Verizon προσφέρουν διαφημιστικές συμφωνίες περιορισμένου χρόνου σχετικά με τα σχέδια παροχής υπηρεσιών, παρά τις μόνιμες περικοπές των τιμών στα υπάρχοντα σχέδια. Οι μεταφορείς, ωστόσο, θα διστάζουν να προσφέρουν σχέδια εξυπηρέτησης χαμηλών τιμών, επειδή υπάρχει ελάχιστη όρεξη για τον ανταγωνισμό των τιμών.
Από τώρα, το Little έχει αλλάξει από την άποψη των προωθήσεων υλικού, καθώς η T-Mobile και η Verizon άρχισαν να προσφέρουν προωθήσεις σχεδίου υπηρεσιών, αλλά το εξελισσόμενο τοπίο οδηγεί σε μια σοβαρή ερώτηση: πόσο καλά οι δύο μεταφορείς μπορούν να ανταγωνιστούν τις τιμές των υπηρεσιών και τις προωθήσεις υλικού; Πόσο καιρό θα συνεχιστεί ο ανταγωνισμός. Είναι αναμενόμενο ότι τελικά μια εταιρεία θα πρέπει να επιστρέψει.
Χρόνος δημοσίευσης: Μαρ-06-2023